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Atraer a segmentos de mercado, interesados no solo en el sol y la playa resulta una prioridad para el nuevo hotel Meliá Internacional de Varadero.
¿Varadero: solo sol y playa?
El sol y la playa resulta el incentivo por excelencia de los viajes de miles de turistas a Varadero más no el único interés. Sin embargo, instalaciones como el Meliá Internacional buscan estrategias para ampliar los segmentos de mercado y el interés por visitar el balneario matancero.
Según María Isabel Pérez García, especialista comercial de este hotel, una de las estrategias comerciales que seguimos es enfocar al Meliá Internacional hacia el segmento MAIS que es el encargado de los grupos de incentivos y de eventos. ¨De hecho ya hemos realizado eventos importantes en nuestro hotel que han salido muy bien y con mucha calidad¨
La realización de eventos y reuniones, paquetes de bodas y lunas de miel se integran a las propuestas del hotel catalogado hoy como uno de los más lujosos y atractivos de Varadero.
Kandasamy Chávez Ramírez, jefa de calidad y atención al cliente, agrega que tienen también un programa para los repitentes. ¨Aquellos que regresan por los encantos del hotel tenemos para ellos atenciones especiales fuera del paquete todo incluido y que vayan un poco más allá. Por ejemplo una cena especial solo para ellos y atenciones que se le colocan en las habitaciones. También para los que celebran cumpleaños o aniversarios lo hemos pensado todo para tengan unas vacaciones únicas.¨
Un toque de relax desde las alturas
El área del spa, ubicada en el onceno piso del hotel, con pequeñas piscinas y agua a diferentes temperaturas así como servicio de masaje, sauna y relajación, suman atributos al Meliá Internacional.
Noemi Águila Rodríguez, jefa del spa explica que se trata de un cúmulo de servicios extra al precio que cada cliente paga por el hotel.
¨El servicio de la sauna, el baño de vapor y las piscinas. Estas últimas tienen diferentes temperaturas: 18 ℃, 36 ℃, temperatura ambiente y los dos jacuzzis que también tienen 36 ℃. ¨
Estrategias comerciales
Combinar el sol y la playa junto a otros incentivos como eventos culturales, deportivos o científicos puede convertirse en la estrategia perfecta para hacer del Meliá Internacional uno de los hoteles más renombrados del país.
De esa forma, se diversifican los mercados y puede haber una mayor entrada de turistas al país no solo motivados por los encantos naturales sino también por el calor de su gente, la rica tradición e historia cultural que nos acompaña y sobre todo la amabilidad y calidad en cada uno de los servicios hoteleros.
